Felhívjuk tisztelt Partnereink figyelmét, hogy a garanciális ügyintézések
megkönnyítése érdekében figyelmesen olvassák el az alábbi tájékoztatónkat.

A jótállási időn belüli javítást a telephelyünkön működő szerviz végzi.
A hibásnak ítélt terméket eredeti garanciapapírral, gyári csomagolásban,
tartozékaival együtt tudjuk csak bevizsgálásra átvenni.
A vásárló köteles a jótállás érvényesítésekor a hiba leírását, körülményeit
írásban mellékelni.

Jótállási feltételeink törvényes előírásoknak megfelelnek. Díjmentes javítást a
jótállási időn belül csak a rendeltetésszerűen használt, külsőleg sértetlen,
tartozékaival ellátott termék ( kábelek, hálózati adapter, leírások, meghajtó
szoftverek stb.) esetén vállalunk. A jótállás érvényesítésére jogosult az, aki
a meghibásodott termék számlájával, illetve annak másolatával rendelkezik. A
lejárt, illetve a jótállást vesztett termékek javítását költségtérítés
ellenében tudjuk vállalni. A termékeket minden esetben megvizsgáljuk és
amennyiben a hiba nem javítható, új termékre cseréljük.
Amennyiben a terméknél semmilyen hibajelenség nem jelentkezik, átvizsgálási
költséget számolunk fel. A karbantartási munkák elvégzése a vásárló feladatát
képezi, így csak karbantartott, tiszta termékeket veszünk át javításra.
Ellenkező esetben karbantartási, tisztítási költséget számolunk fel.

A nálunk vásárolt termék által okozott más meghibásodások esetén,
csak a termék értékéig vállalunk felelősséget.

Csak a szakszerű használat során bekövetkezett hibákért tudunk felelősséget
vállalni! Nem rendeltetésszerűen használt, illetve fizikai sérülést szenvedett
termékek esetén a garancia nem érvényesíthető-, megszűnik.

A MOLIFIX Computer mindig törekedett arra, hogy a számítástechnikai
alkatrészek piacán messze elkerülje a bizonytalan helyről származó,
rossz minőségű termékek forgalmazását.
De sajnos ami elromolhat, az el is romlik, a legnevesebb gyártók
termékeivel is előfordulhat, hogy azok meghibásodnak.
Cégünk az esetek nagy részében egy év garanciát vállal az alkatrészekre,
de igen sok termékünk garanciája 2, 3, vagy több évre,
esetleg élettartamra szól.

A termékek adatlapján feltüntetjük, hogy a termékre mennyi idő a garancia,
és azt hol lehet érvényesíttetni.
Minden általunk összeállított számítógéphez mellékelünk egy konfigurációs
garancialapot, melyen szerepelnek a termékek megnevezései-,
egyedi azonosító számaik-, illetve a rájuk vonatkozó jótállás (garanciaidő),
e lap a számítógép szoros tartozéka, a gép bármilyen javításakor szükséges.

Azon termékek, amelyekre a MOLIFIX vállalt garanciát, szervizünkben
várhatnak gyógyulást, illetve cserét esetleg jóváírást. Cégünk mindig fontosnak
tartotta, hogy a garanciális alkatrészek cseréjét, javítását szakszerűen,
a legrövidebb idő alatt megoldja. A termékeket először bevizsgáljuk.
Ha a szakvélemény után a termék a rossz minősítést kapja, és van raktáron,
akkor azt természetesen azonnal kicseréljük. Ha nincs raktáron,
és nem is várható, akkor helyettesítő terméket ajánlunk fel helyette,
vagy jóváírjuk.

Bizonyos termékeinkhez külön jótállási jegyet mellékelünk. Ha az eszközre a
gyártó, vagy az importőr vállal garanciát, akkor annak javítását a szakszerviz
látja el. Ezen termékek esetén a termék mellé adott garanciapapíron, jótállási
jegyen feltüntetettek a mérvadóak (jótállási feltételek, szerviz címe,
jótállási idő stb.), valamint garanciális meghibásodás esetén értelemszerűen a
terméket a jótállást vállaló szerviz címére kell eljuttatni, mert ezen
termékeket nekünk nem áll jogunkban és módunkban bevizsgálni, javítani,
cserélni.

A megadott elérhetőségeken kezdeményezheti ügyintézését (telefon, e-mail).
Kérjük, hogy garanciális ügyintézéshez hozza magával a garancia levelet,
e nélkül ugyanis nem tudjuk a terméket átvenni!

Mód van arra, hogy a garanciális javítást a működés helyén végezzük.
Minden ilyen esetben kiszállási díjat számolunk fel, melyet minden megrendelő
köteles megfizetni.
A megrendelő, a hiba rövid leírásával, keletkezés időpontjával, körülményeivel
segítheti a távoli hibabehatárolást. Előre egyeztetett időpontban megjelenünk
ügyfelünknél és a javítást megkezdjük. Amennyiben a javítás a helyszínen nem
végezhető el (alkatrész hiány, 2 óránál hosszabb idő stb.), akkor az eszközt
telephelyünkre szállítjuk. A telephelyünkre beszállított eszközt javítás után,
megrendelő saját költségén elszállíthatja, illetve visszaszállítását kérheti.
A visszaszállítás alkalmával ismételten kiszállási díjat számolunk fel.
Megrendelőnk a termék elszállításakor kifizetheti a visszaszállítási díjat is.
Kiszálláskor kizárólag a bejelentett hibával tudunk foglakozni.

A számlán, garancialapon bármely szabálytalan javítás, törlés, átírás vagy
valótlan adatok bejegyzése a jótállás érvénytelenségét vonja maga után.
Megszűnik a jótállási kötelezettség,
ha a meghibásodás az alábbi okok miatt következik be:
■  Nem rendeltetésszerű használatból eredő kár, amely lehet baleset,
    szerencsétlenség, helytelen tárolás, nem megfelelő üzemeltetés,
    rongálás, külső beavatkozás.
■  Erős napsugárzás, nedvesség, elemi kár (villámcsapás, túlfeszültség) vagy
    bármilyen mechanikus sérülés miatt bekövetkezett károsodás.
■  Illetéktelen szerviz, illetve magánszemély beavatkozása, 
    továbbá a beavatkozás által okozott károsodás.

Semmilyen körülmények között sem tartozik a garancia körébe a számítógépre
telepített program(ok) hibás működése, vagy bármilyen külső kártevő
(vírus, kém, féreg, trójai stb.) által okozott, közvetlen vagy közvetett
meghibásodás.